Rücksendungen & Erstattungen

Bei Cyrillus haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um Artikel in ihrem Originalzustand kostenfrei an uns zurückzusenden. Wir garantieren eine unkomplizierte Abwicklung und eine schnelle Rückerstattung Ihres Kaufbetrags.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und markieren Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel zusammen mit dem Lieferschein in die Originalverpackung und verschließen Sie das Paket sicher.

• 3.
  Etikett anbringen

  Drucken Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett aus Ihrem Kundenkonto aus und kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket.

• 4.
  Abgabe und Erstattung

  Geben Sie das Paket bei einer Postfiliale oder einem Paketshop ab. Nach Prüfung der Ware erhalten Sie Ihre Erstattung innerhalb von 10 Werktagen.